Politique de confidentialité

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Mise à jour : 24 septembre 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous utilisons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle vaut pour le site lesiliconevalley.fr, l’espace communauté (lesiliconevalley.fr/portal), nos e-mails et l’accueil dans nos locaux du 31 rue du Commerce, à Gex.

En bref

  • Nous utilisons seulement les données utiles à nos services : votre compte, vos réservations, vos achats, la vie de la communauté.
  • Nous ne vendons ni ne louons vos données.
  • Vous pouvez refuser à tout moment nos lettres d’information, nos invitations et nos offres, depuis chacune d’elles.
  • Vous pouvez demander une copie de vos données, les faire corriger ou supprimer : contact@lesiliconevalley.fr.

1. Qui est responsable de vos données

LE SILICONE VALLEY GEX, SAS au capital de 1 000 euros, 31 rue du Commerce, 01170 Gex, RCS Bourg-en-Bresse 994 499 796 (« Le Silicone Valley », « nous »).

Pour toute question sur vos données : contact@lesiliconevalley.fr ou 04 65 84 74 57. Nous n’avons pas de délégué à la protection des données : c’est l’équipe du Silicone Valley qui vous répond.

2. Les données que nous utilisons, et pourquoi

Pour chaque situation, vous trouverez les données concernées, ce que nous en faisons et la base légale qui nous y autorise : le contrat (ce qui est nécessaire pour vous fournir le service), notre intérêt légitime (un intérêt raisonnable qui ne l’emporte pas sur vos droits, et auquel vous pouvez vous opposer), votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment) ou une obligation légale.

Dans nos formulaires, les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande : sans elles, nous ne pouvons pas vous fournir le service. Les autres sont facultatives.

2.1 Votre compte et l’espace communauté

  • Données : nom, identifiant, adresse e-mail, mot de passe (jamais enregistré en clair), et ce que vous choisissez d’ajouter : photo, présentation, liens, publications, commentaires, réactions, messages privés et messages dans les discussions de groupe. Nous enregistrons aussi les espaces que vous avez rejoints, votre formule, vos points et badges, et la date de votre dernière activité.
  • Pourquoi : créer et gérer votre compte, faire vivre la communauté, vous ouvrir les espaces qui correspondent à votre formule, vous envoyer les notifications et le résumé hebdomadaire de la communauté (vous pouvez les régler dans votre profil), des notifications sur votre téléphone ou votre navigateur si vous les activez, et vous souhaiter la bienvenue par un message privé.
  • Qui voit quoi : votre profil (nom, photo, présentation, espaces rejoints, points, date de dernière activité) est visible par tous les membres connectés, quelle que soit leur formule. Ce que vous publiez dans un espace ouvert à tous (Démarrer ici, Présentations, Annonces, Agenda & Évènements, Café des Pionniers) peut être lu par n’importe quel visiteur du site, même sans compte. Ce que vous publiez dans un espace réservé n’est visible que des membres qui y ont accès. Vos messages privés sont destinés à leurs seuls destinataires.
  • Base légale : le contrat (votre inscription à l’espace communauté).

2.2 Commandes et abonnements

Cela concerne le coworking, les bureaux, les salles de réunion, la domiciliation et l’adhésion à la communauté (formules Essentiel, Premium et Entreprise), que vous achetiez depuis la boutique du site ou depuis une page d’offre.

  • Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de facturation, société si vous la renseignez, contenu de la commande, abonnements en cours, échéances, factures et historique des paiements, ainsi que l’adresse IP et le type de navigateur utilisés pour la commande.
  • Paiement : vos données de carte sont saisies directement chez notre prestataire de paiement (Stripe ou WooPayments). Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet et nous ne le conservons pas. Si vous enregistrez votre carte, par exemple pour un abonnement, elle est gardée par le prestataire : nous n’en voyons que la marque, les 4 derniers chiffres et la date d’expiration. Vous pouvez aussi payer par virement.
  • Pourquoi : traiter votre commande, vous donner accès à ce que vous avez acheté, gérer vos abonnements (renouvellements, échéances, incidents de paiement), établir les factures et répondre à vos demandes. Notre prestataire de paiement vérifie aussi les paiements pour lutter contre la fraude.
  • Base légale : le contrat, et nos obligations légales pour la facturation et la comptabilité.

2.3 Domiciliation d’entreprise

  • Données : identité du dirigeant, pièces d’identité et justificatifs demandés par la loi, contrat de domiciliation, courrier reçu à votre nom et, si votre formule le prévoit, sa copie numérisée.
  • Pourquoi : conclure et exécuter le contrat, recevoir et vous transmettre votre courrier, et respecter les obligations qui s’imposent à toute société de domiciliation (Code de commerce, lutte contre le blanchiment).
  • Base légale : le contrat et nos obligations légales.

2.4 Billets d’événements

Cafés des Pionniers, afterworks, soirées et autres événements, payants ou gratuits.

  • Données : nom et e-mail de l’acheteur et des participants, billet choisi, code promo utilisé, et votre présence, notée à l’entrée.
  • Si quelqu’un vous a inscrit : c’est cette personne qui nous a donné votre nom et votre adresse e-mail. Vous recevez alors seulement les messages liés à cet événement.
  • Pourquoi : émettre votre billet, vous envoyer les informations pratiques et les rappels, vous prévenir d’un changement, gérer l’entrée, puis, si vous étiez présent, vous remercier et vous proposer de laisser un avis sur Google (c’est facultatif). Nous comptons aussi vos participations, pour adapter nos messages (voir 2.7).
  • Base légale : le contrat pour le billet, même gratuit ; notre intérêt légitime pour le suivi des présences et la demande d’avis.

2.5 Réservations : salle de réunion, visite, cabines d’appel et capsule

  • Données : nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, créneau choisi, votre message éventuel et, pour la salle de réunion, le paiement.
  • Pourquoi : confirmer votre réservation, vous envoyer un rappel, vous accueillir et gérer les éventuels changements.
  • Base légale : le contrat, ou les échanges qui le précèdent à votre demande (pour une visite).
  • Si vous cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire de visite, nous vous envoyons aussi nos actualités et nos offres (voir 2.7).

2.6 Vos messages : formulaire de contact, e-mail, téléphone, support

  • Données : nom, e-mail, sujet et contenu de votre message, et vos demandes d’assistance.
  • Pourquoi : vous répondre et suivre votre demande.
  • Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent, ou les échanges qui précèdent un contrat.

2.7 Nos e-mails : informations, lettre d’information et offres

Nous utilisons un outil de gestion des contacts installé sur notre site (FluentCRM). Les e-mails partent de notre adresse contact@lesiliconevalley.fr.

  • E-mails de service : confirmations, rappels, accès, échéances, changements d’un événement. Ils sont nécessaires au service et vous les recevez tant que vous l’utilisez. Base légale : le contrat.
  • E-mails de la communauté : bienvenue, conseils pour bien démarrer, nouvelles de vos espaces, et un message si nous ne vous voyons plus. Base légale : notre intérêt légitime à faire vivre la communauté que vous avez rejointe.
  • Lettre d’information, invitations et offres :
    • si vous êtes client : informations sur nos événements et services proches de ceux que vous avez achetés. Vous pouvez les refuser au moment de l’achat, puis à tout moment. Base légale : notre intérêt légitime ;
    • si vous êtes un professionnel et que nous vous écrivons à votre adresse professionnelle : messages en lien avec votre activité. Base légale : notre intérêt légitime ;
    • dans les autres cas : seulement si vous avez coché la case d’accord (inscription à l’espace communauté, formulaire de visite, inscription à la lettre d’information). Base légale : votre consentement.

    Si vous résidez en Suisse, nous ne vous envoyons ni lettre d’information ni offre sans votre accord.

  • Personnalisation : pour vous envoyer des messages utiles et pas trop nombreux, nous tenons compte de votre formule, de vos participations aux événements, de vos achats et de votre activité dans la communauté. Aucune décision ayant un effet juridique pour vous n’est prise de façon automatique.
  • Mesure : nos e-mails nous indiquent si vous cliquez sur un lien, pour savoir ce qui vous intéresse. Nous ne suivons pas l’ouverture de nos e-mails personne par personne.
  • Vous désinscrire : par le lien présent en bas de chaque lettre d’information, invitation ou offre, par la page « Gérer mes préférences », ou en écrivant « STOP » à contact@lesiliconevalley.fr. Votre adresse est alors placée dans une liste d’opposition, pour que votre refus soit respecté. Les e-mails de service continuent tant que vous utilisez le service.

2.8 Notre fichier clients historique

Si vous avez été client du Silicone Valley, à Ferney-Voltaire ou à Gex, ou en contact avec lui, votre nom et votre adresse e-mail figurent dans notre fichier. Ce fichier a été constitué par LE SILICONE VALLEY, SARL (SIREN 983 410 531), qui exploitait le centre de Ferney-Voltaire. Il est désormais tenu par LE SILICONE VALLEY GEX, qui a repris l’activité à Gex.

  • Si vous êtes client du Silicone Valley de Gex depuis moins de 3 ans, ou si nous avons votre adresse e-mail professionnelle (du type prenom.nom@entreprise.fr) : notre premier e-mail vous explique d’où vient votre adresse. Nous vous envoyons ensuite notre lettre d’information, au plus une fois par mois. Base légale : notre intérêt légitime à garder le lien avec nos clients et nos contacts professionnels. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, depuis chaque e-mail.
  • Dans les autres cas : nous vous écrivons une seule fois pour vous demander si vous souhaitez recevoir nos nouvelles. Nous ne vous envoyons notre lettre que si vous répondez oui. Sans réponse de votre part dans les 30 jours, nous effaçons votre adresse. Base légale : votre consentement.
  • Si vous résidez en Suisse : nous vous écrivons dans les mêmes conditions, en tant qu’ancien client ou contact du Silicone Valley, et chaque message vous permet de vous désinscrire en un clic. La loi suisse sur la protection des données s’applique aussi : vous pouvez exercer vos droits auprès de nous ou vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

2.9 L’annuaire des membres et le carnet d’adresses

Annuaire des membres. Si vous le souhaitez, vous créez votre fiche dans l’annuaire de l’espace communauté : nom, photo, société, métiers, zone, présentation, site, et seulement les coordonnées que vous choisissez d’afficher.

Le détail (fiches pré-remplies à partir des cartes laissées à Ferney-Voltaire, activation, accès offert, droits) figure sur la page Confidentialité de l’annuaire.

  • Qui la voit : les membres Essentiel, Premium et Entreprise, que leur adhésion soit payée ou incluse dans une offre (par exemple un pack coworking ou la location d’un bureau fermé). Les membres Free voient seulement le nombre de professionnels par métier. L’annuaire n’est ni public ni indexé par les moteurs de recherche.
  • Base légale : votre consentement. Vous modifiez ou supprimez votre fiche quand vous voulez.
  • Bon usage : les membres s’engagent à n’utiliser l’annuaire que pour des prises de contact professionnelles individuelles : pas de prospection de masse, pas de copie ni d’export, pas de revente. Pour prévenir les abus, nous enregistrons les consultations des coordonnées.

Carnet d’adresses. Si vous avez remis votre carte de visite à notre équipe, nous pouvons l’enregistrer dans un carnet d’adresses professionnel : nom, société, fonction, métier, zone, site et coordonnées figurant sur la carte.

  • Pourquoi : garder le contact et pouvoir vous recommander à un membre qui cherche votre métier.
  • Qui le voit : seulement notre équipe. Votre fiche n’est montrée à des membres que si vous l’acceptez : nous vous écrivons pour vous le demander et, sans réponse de votre part, elle reste réservée à notre équipe.
  • Base légale : notre intérêt légitime pour le carnet interne ; votre consentement pour toute publication auprès des membres.

2.10 Photos et vidéos lors des événements

  • Nous prenons parfois des photos et des vidéos pendant nos événements, pour les partager sur le site, dans l’espace communauté et sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok).
  • Quand un e-mail de rappel est prévu pour l’événement, nous vous en prévenons dedans. Si vous ne souhaitez pas apparaître, dites-le en arrivant ou à la personne qui photographie. Pour faire retirer une image déjà publiée, écrivez-nous : nous la retirons.
  • Pour une photo ou une vidéo dont vous êtes le sujet principal, nous vous demandons votre accord.
  • Base légale : notre intérêt légitime pour les vues d’ensemble ; votre consentement pour les images centrées sur vous.

2.11 Mesure d’audience du site

  • Avec votre accord, donné dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics pour savoir quelles pages sont consultées, d’où viennent les visiteurs (moteur de recherche, lien, réseau social) et avec quel type d’appareil. Nous l’utilisons pour améliorer le site, pas pour vous identifier.
  • Base légale : votre consentement. Sans accord, Google Analytics n’est pas chargé.

2.12 Sécurité des locaux

  • Nos locaux sont équipés de caméras, pour la sécurité des personnes et des biens. Un panneau signale les zones filmées et indique comment exercer vos droits. Seules les personnes habilitées par la direction peuvent regarder les images, et seulement en cas d’incident. Elles peuvent être remises aux forces de l’ordre sur leur demande.
  • L’entrée se fait avec un code personnel pour chaque membre du coworking. Le système d’accès enregistre la date et l’heure des passages associés à chaque code, pour la sécurité des locaux. Seules les personnes habilitées par la direction peuvent consulter cet historique, et seulement en cas d’incident.
  • Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité des locaux et de ceux qui y travaillent.

2.13 Journaux techniques du site

  • Comme tout site, le serveur enregistre des informations techniques à chaque visite : adresse IP, page demandée, date et heure, type de navigateur.
  • Pourquoi : faire fonctionner le site, le protéger contre les attaques et comprendre une panne.
  • Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

3. Combien de temps nous gardons vos données

Données Durée
Compte et profil de l’espace communauté Tant que votre compte existe. Un compte inutilisé depuis 3 ans est supprimé, après un e-mail pour vous prévenir.
Clients : commandes, abonnements, réservations, billets Pendant la relation, puis 3 ans après votre dernier achat ou votre dernière participation.
Factures et pièces comptables 10 ans (obligation légale).
Données de carte bancaire Jamais conservées par nous (elles restent chez le prestataire de paiement).
Dossier de domiciliation (pièces d’identité et justificatifs) Durée du contrat, puis 5 ans (obligation légale).
Copies numérisées du courrier (domiciliation) 3 mois au plus après leur envoi
Prospects (personnes qui ne sont pas clientes) 3 ans après le dernier contact venant de vous (réponse, clic, inscription, visite). Avant la suppression, nous pouvons vous demander une dernière fois si vous souhaitez rester en contact.
Fichier clients historique Si vous n’avez pas répondu oui à notre demande d’accord : effacé 30 jours après cette demande. Sinon : mêmes durées que pour les clients ou les prospects.
Liste d’opposition (personnes désinscrites) 3 ans après votre demande, pour respecter votre refus.
Messages et demandes d’assistance 3 ans après le dernier échange.
Fiche de l’annuaire des membres Jusqu’à ce que vous la supprimiez ou que votre compte soit supprimé.
Carnet d’adresses (cartes de visite) 3 ans après le dernier échange avec vous. En cas de refus, nous gardons seulement votre adresse e-mail pendant 3 ans, pour ne pas vous réinscrire.
Journal des consultations de l’annuaire 1 an.
Preuve de votre accord (case cochée, date) Tant que l’accord est utilisé, puis 5 ans.
Photos et vidéos publiées Tant qu’elles restent en ligne ; retirées sur simple demande.
Images de vidéosurveillance 30 jours au plus, sauf incident.
Historique des passages (code d’accès personnel) 3 mois au plus.
Journaux techniques du site 12 mois au plus
Cookies de mesure d’audience 13 mois au plus ; les statistiques Google Analytics sont gardées 14 mois au plus.
Votre choix sur les cookies 6 mois, puis nous vous reposons la question.

4. Qui reçoit vos données

  • Notre équipe, chacun pour ce qui le concerne.
  • Les autres membres, pour votre profil, ce que vous publiez dans l’espace communauté et votre fiche d’annuaire si vous en créez une ; tout visiteur du site, pour ce que vous publiez dans un espace ouvert à tous (voir 2.1).
  • Nos prestataires, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
    • Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site et de ses données, diffusion des pages, messagerie e-mail ;
    • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) : paiements en ligne et lutte contre la fraude ;
    • WooPayments (Automattic, avec Stripe) : paiements en ligne sur la boutique ;
    • Google : mesure d’audience avec votre accord, cartes Google Maps (page contact et pages des événements), polices de caractères du site, et notifications sur votre téléphone ou votre navigateur si vous les activez (service Firebase) ;
    • Fluent Socket, service de l’éditeur de notre espace communauté : affichage instantané des messages dans l’espace communauté ;
    • Gravatar (Automattic) : affichage de l’image de profil associée à votre adresse e-mail, si vous en avez créé une sur ce service ; pour la retrouver, une version codée de votre adresse e-mail lui est transmise ;
    • Notion (Notion Labs Inc., États-Unis), outil de notes où l’équipe a d’abord saisi les cartes de visite du carnet d’adresses.
    • Anthropic (Claude, États-Unis), assistant d’intelligence artificielle que l’équipe utilise pour administrer le site et qui peut lire des données de contacts.
  • Si vous payez avec Klarna, Link, Apple Pay ou Google Pay, ces services traitent aussi vos données selon leurs propres règles.
  • Nos conseils (expert-comptable, avocat) lorsque c’est nécessaire, et les autorités lorsque la loi l’exige (par exemple, pour la domiciliation, le greffe du tribunal de commerce).

5. Données envoyées hors de l’Union européenne

Notre hébergeur, Hostinger International Ltd, est établi à Chypre, dans l’Union européenne. Les données du site sont stockées sur un serveur situé aux Pays-Bas. Pour afficher les pages plus vite, elles passent aussi par le réseau de diffusion de Hostinger, qui en garde des copies temporaires.

Certains prestataires (Google, Stripe, Automattic, Fluent Socket) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y a adhéré, ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • savoir quelles données nous avons sur vous et en obtenir une copie (droit d’accès) ;
  • les faire corriger ou compléter (droit de rectification) ;
  • les faire supprimer (droit à l’effacement), sauf celles que la loi nous oblige à garder, comme les factures ;
  • demander que leur utilisation soit mise en pause, par exemple le temps de vérifier une information (droit à la limitation) ;
  • récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible, pour les transmettre à un autre service (droit à la portabilité) ;
  • retirer votre accord quand vous l’avez donné, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
  • nous dire ce que vous souhaitez que nous fassions de vos données après votre décès.

Votre droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que nous utilisions vos données sur la base de notre intérêt légitime, pour des raisons qui tiennent à votre situation. Pour la prospection (lettre d’information, invitations, offres), vous n’avez même pas à vous justifier : votre refus est toujours respecté.

Comment faire : écrivez à contact@lesiliconevalley.fr en indiquant « Données personnelles » dans l’objet. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander une information pour la vérifier. Nous vous répondons dans un délai d’un mois au plus.

Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07). Si vous résidez en Suisse, vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Nous en utilisons de deux sortes.

  • Cookies déposés sans accord, parce que le site en a besoin pour fonctionner ou pour se souvenir de vos choix : connexion à votre compte et à l’espace communauté, panier et commande, sécurité du paiement (Stripe), mémorisation de votre choix sur les cookies, langue d’affichage (1 an), et compteur de lectures des articles, qui évite de compter deux fois votre visite (24 heures).
  • Cookies soumis à votre accord :
    • la mesure d’audience Google Analytics (voir 2.11) ;
    • le suivi de la provenance des commandes : la boutique note d’où vient votre visite (moteur de recherche, lien, réseau social) et le rattache à votre commande ;
    • les cartes Google Maps de la page contact et des pages des événements, qui peuvent déposer des cookies de Google quand elles s’affichent.

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies, aussi simplement dans un cas que dans l’autre. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le bouton « Cookies » en bas à gauche de l’écran. Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous reposons la question. Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit alors l’adresse IP de votre appareil, sans déposer de cookie.

8. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais enregistrés en clair, les accès d’administration sont limités à notre équipe et les paiements passent par des prestataires certifiés. L’annuaire des membres et le carnet d’adresses ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées, après connexion. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons la CNIL dans les 72 heures et, si le risque est élevé, nous vous prévenons aussi.

9. Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes et aux professionnels. Une personne de moins de 15 ans ne doit pas créer de compte sans l’accord d’un parent.

10. Modifications de cette page

Nous pouvons mettre à jour cette page, par exemple quand nous proposons un nouveau service. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou dans l’espace communauté.

11. Nous contacter

LE SILICONE VALLEY GEX, 31 rue du Commerce, 01170 Gex
contact@lesiliconevalley.fr, 04 65 84 74 57
Voir aussi nos mentions légales.

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